Allmänt  Webfrågor   Epostfrågor   Domänägare

Allmänna frågor Jag kan inte logga in. Om du har glömt dina kontouppgifter så klicka på "Glömt lösenordet?" i Kundinloggningarutan. Här fyller du i din mailadress så skickar vi ut dina uppgifter till dig.

Hur avbeställer jag tjänsten? Logga in i systemet via kundrutan till vänster. Under "Mina tjänster" så väljer du namnet du vill avbeställa. Nu är det bara att välja om du vill avbeställa tjänsten eller om du bara tillfälligt vill stänga av tjänsten.

Finns det några speciella regler/begränsningar i er tjänst? Den långa avtalstexten kan du ta del av här. I korthet står det följande i avtalet: Illegalt material är inte tillåtet. Vi kan när som helst stänga av tjänsten om du bryter mot våra regler. Vi polisanmäler alla former av intrångsförsök och sabotage.

Webrelaterade frågor Jag har bytt webhotell, hur flyttar jag med min strexa adress? Enkelt! Logga in i Kundrutan till vänster. Välj sedan mina tjänster. Här kan du välja vilken adress du vill ändra på. Ändringen fungerar med en gång!

Vad betyder "Dölj webadress"? Om du har "Dölj webadress" påslaget så kommer dina användare att se Strexa adressraden i sin webläsare. Om inte så kommer adressen till ditt webhotell att visas. Prova gärna genom att ändra inställningen under "Mina tjänster". Ändringen tar med en gång, så det är bara att öppna ett nytt fönster i din webläsare och testa skillnaden i funktion beroende på om du har "dölj webadress" på eller avslagen.

Epostrelaterade frågor Jag har bytt emailadress, hur flyttar jag med min strexa adress? Enkelt! Logga in i Kundrutan till vänster. Välj sedan mina tjänster. Här kan du välja vilken adress du vill ändra på. Ändringen fungerar med en gång!

Hur använder jag min adress med MSN messenger när jag chattar? Först så registerar du adressen i vårt system som vanligt. Sedan går du till föjande sida och registera adressen hos windows live. Här väljer du "Use your own e-mail address." och efter att windows live har verifierat adressen så kan du använda den i MSN. Hos MSN live så kan du även koppla adressen till din gamla MSN adress så du slipper logga in flera gånger. Jag får en massa spam från en av era kunder. Tolererar ni det? Verkligen inte! Vi här på Strexa ogillar all form av obeställd reklam. Då det dessutom strider mot våra villkor så vill vi gärna att du kontaktar oss på abuse@strexa.com och rapporterar det inträffade. För att vi skall kunna kontollera att det verkligen är en Strexa användare som är ansvarig så vill vi gärna att du bifogar hela mailet inklusive så kallade "headers". Domänägare Jag funderar på att registera min domän, men använder en hel del adresser redan. Kan jag behålla dessa? Givetvis kan du det. När vi lägger upp din domän så reserverar vi dom mailadresser du redan använder och vidarebefordrar dom till dig. Du kan själv styra vilka mailadresser som vidarebefordras till vilka mailkonton. Observera att du även kan reservera subdomäner under din domän. Dessa administrerar du som vanligt i systemet. Hur sker utbetalningen av min provision? För att betala ut din provision så måste du ha registrerat namn, adress och kontonummer i systemet. När ditt konto kommit upp i tusen kronor så har du möjligheten att begära en utbetalning. Det gör du genom menyvalet på ditt kontoutdrag. Pengarna kommer att betalas ut vid närmsta månadskifte. Hur lång tid tar det från att jag registerar min domän tills dess att jag börjar få utbetalningar? Utbetalningar från ditt konto kan ske efter att ditt tillgodohavande överstiger 1000kr. Hur lång tid detta tar beror givetvis på hur populär din domän är och vilka tjänster som erbjuds. Tänk på att ju mer du gör reklam för din domän ju snabbare går det innan du kommer upp i 1000kr. Ett lämpligt sätt att göra reklam för din domän är att annonsera på dina hemsidor och länka reklamen till oss. Förslag på banners och texter hittar du här.